VIEN

Giải pháp DMS cho ngành Văn phòng phẩm

Phân phối kênh GT qua nhà phân phối và tuyến bán hàng tới nhà sách, tạp hóa; danh mục SKU lớn, khuyến mại thương mại thường xuyên.

Đăng ký tư vấn

Luồng phân phối ngành Văn phòng phẩm

Viettel DMS quản lý mọi mắt xích trên cùng một luồng dữ liệu, từ nhà sản xuất tới điểm bán.

  1. Nhà sản xuấtHàng nghìn SKU
  2. Nhà phân phốiTồn kho, công nợ
  3. Nhà sách, tạp hoá, trường họcTuyến bán, trưng bày
  4. Người dùngSell-out

Yêu cầu nghiệp vụ cốt lõi

Khuyến mại đa tầng

Trade Promo nhiều tầng, tích lũy, trả thưởng theo cả Sell-in và Sell-out.

Chấm trưng bày tự động bằng AI

Chấm điểm trưng bày bằng AI Computer Vision trên ảnh chụp thực tế (POSM/Audit).

Giám sát lộ trình bán hàng

Quản lý tuyến MCP/Route kèm cơ chế chống gian lận GPS.

App Retailer cho điểm bán

Điểm bán tự đặt hàng trên ứng dụng, đồng bộ thẳng vào hệ thống.

Viettel DMS đáp ứng

Core SFA hoàn thiện 100%

Toàn bộ nghiệp vụ bán hàng ngoài thị trường đã chuẩn hóa và triển khai thực tế.

Chống gian lận GPS

Xác thực vị trí viếng thăm, phát hiện hành vi khai báo không trung thực.

Khuyến mại đa tầng phức tạp

Xử lý chương trình Sell-in/Sell-out chồng lớp, tự động tính tích lũy và trả thưởng.

Kho POSM và AI nhận diện kệ hàng

Quản lý POSM bằng QR/GPS, chấm ảnh AI nhận diện SKU và kệ hàng.

Bài toán đặc thù & giá trị kỳ vọng

Các nghiệp vụ Viettel DMS đã chuẩn hoá và đang áp dụng thực tế cho ngành.

SKU đa cấp, biến thể & combo

Bài toán
Hàng trăm SKU với nhiều hương vị, trọng lượng, quy cách (gói, hộp, lốc, thùng) cùng hộp quà mùa vụ; dễ nhầm khi quy đổi đơn vị.
Cách Viettel DMS xử lý
Cây danh mục Ngành hàng → Nhóm → Nhãn → SKU biến thể; quy đổi đa đơn vị tự động; quản lý combo, set quà Tết và khoá/mở SKU theo vùng, kênh.

Giá trị & KPI kỳ vọng

  • Chính xác 100% quy đổi đơn vị tính
  • Rút ngắn 50% thời gian tạo SKU, combo
  • Hạn chế sai sót xuất kho hàng biến thể

Phân tuyến & giám sát viếng thăm

Bài toán
Địa bàn chồng chéo, nhân viên không đi đúng lộ trình, bỏ sót điểm bán; quản lý khó xác minh viếng thăm thực tế.
Cách Viettel DMS xử lý
Lập tuyến theo thứ (T2–T7) hoặc tần suất (F1–F8), định vị GPS điểm bán, đối chiếu vị trí check-in/check-out và theo dõi lộ trình theo thời gian thực.

Giá trị & KPI kỳ vọng

  • Trên 95% lượt viếng thăm đúng tuyến
  • Giảm 15–20% thời gian di chuyển
  • Minh bạch hoạt động, tăng độ phủ thực tế

Chương trình hỗ trợ thương mại

Bài toán
Khuyến mãi, trưng bày, tích luỹ tính thủ công bằng Excel, chậm và dễ sai; khó kiểm tra trưng bày thực tế, dễ gian lận suất khuyến mãi.
Cách Viettel DMS xử lý
Cấu hình điều kiện, cơ cấu thưởng; tự tính quà tặng, chiết khấu ngay khi đặt đơn; nhân viên chụp ảnh trưng bày qua app để giám sát hoặc AI duyệt; cảnh báo khi vượt ngân sách.

Giá trị & KPI kỳ vọng

  • Kiểm soát 100% ngân sách khuyến mãi
  • Trên 85% điểm bán tuân thủ trưng bày
  • Tăng sản lượng nhờ tích luỹ minh bạch

Công nợ & thu tiền

Bài toán
Khó kiểm soát hạn mức và thời hạn nợ của từng điểm bán; tiền mặt đối soát chậm; thiếu báo cáo tuổi nợ để đôn đốc thu hồi.
Cách Viettel DMS xử lý
Thiết lập hạn mức, thời hạn nợ theo điểm bán; tự chặn đơn mới khi nợ quá hạn hoặc vượt hạn mức; lập phiếu thu, thanh toán QR ngay trên app; gạch nợ tự động.

Giá trị & KPI kỳ vọng

  • Giảm 70% rủi ro nợ xấu
  • Đối soát tiền thu ngay trong ngày
  • Rút ngắn số ngày thu hồi nợ (DSO)

KPI kỳ vọng mang tính tham chiếu; kết quả thực tế phụ thuộc quy mô và mô hình vận hành của từng doanh nghiệp.

Hệ sinh thái giải pháp cho ngành

Viettel làm chủ lõi nghiệp vụ phân phối – bán hàng; các phân hệ mở rộng kết nối với nhau qua Open API.

Viettel DMS

Quản trị kênh phân phối GT & MT

Quản lý toàn bộ luồng hàng từ nhà sản xuất, nhà phân phối, đại lý tới điểm bán trên một nền tảng duy nhất.

  • Phân tuyến, GPS check-in/check-out chống gian lận
  • Đơn hàng, tồn kho, công nợ theo thời gian thực
  • Khuyến mãi, trưng bày, tích luỹ tự động
  • Web · Android · iOS, khởi tạo trên cloud trong 01 ngày

Viettel Tessel AI

Chấm ảnh trưng bày, Share of Shelf

Trí tuệ nhân tạo nhận diện sản phẩm trên ảnh trưng bày, chấm điểm tự động và phát hiện nhanh vi phạm.

  • Độ chính xác nhận diện trên 95%, kể cả ảnh chụp nghiêng
  • Trả kết quả trong 3–5 giây mỗi ảnh
  • Kiểm tra mức độ tuân thủ planogram
  • Vận hành ổn định từ 2023, hơn 100 chương trình

DMS Insight

Phân tích dữ liệu, báo cáo real-time

Nền tảng dữ liệu và báo cáo thông minh, rút ngắn thời gian lập báo cáo từ 3 ngày xuống 3 giây.

  • Data Bridge gom nhiều nguồn dữ liệu, xử lý hàng triệu dòng dưới 5 giây
  • Insight Core: 30+ loại biểu đồ, dashboard kéo – thả
  • DataMind AI hỏi – đáp tiếng Việt, trả lời trong 3–5 giây
  • Giám sát, cảnh báo tự động 24/7; hỗ trợ on-premise

Retailer Mini App

Ứng dụng cho đại lý, điểm bán kênh GT

Điểm bán tự đặt hàng, theo dõi đơn và nhận ưu đãi ngay trên Zalo; dữ liệu đồng bộ thẳng về Viettel DMS.

  • Đặt hàng, theo dõi giao hàng, lịch sử mua trên Zalo
  • Ưu đãi, chiết khấu, quà tặng cập nhật tức thời
  • Tra cứu, so sánh sản phẩm tập trung
  • Tiếp cận nhiều thương hiệu, nguồn hàng chính hãng

Khách hàng & kết quả

Doanh nghiệp đã đồng hành cùng Viettel Solutions

  • Tập đoàn Thiên Long

Tích hợp & đối tác

Viettel làm chủ lõi nghiệp vụ phân phối – bán hàng; các phân hệ hỗ trợ được tích hợp linh hoạt qua Open API của Viettel DMS.

ERP

Đồng bộ 2 chiều master data kênh phân phối: đại lý, cửa hàng, cây sản phẩm, tồn kho. Đối tác SAP; kết nối các ERP khác qua Open API.

  • SAP
  • Oracle
  • Microsoft Dynamics 365
  • Bravo

Hoá đơn điện tử

Tự động xuất hoá đơn hợp lệ cho từng đơn hàng phát sinh trên DMS, đồng bộ với cơ quan thuế.

  • S-Invoice (Viettel)
  • MISA meInvoice
  • VNPT Invoice
  • EasyInvoice

Chữ ký số

Ký số hợp đồng đại lý, hoá đơn, chứng từ điện tử ngay trên nền tảng, rút ngắn thời gian xử lý.

  • MySign (Viettel)
  • VNPT-CA
  • FPT-CA
  • BKAV CA

Giao vận

Giao hàng chặng cuối tới điểm bán và người dùng cuối; trạng thái đơn đồng bộ về DMS theo thời gian thực.

  • Viettel Post
  • GHN
  • GHTK
  • J&T Express
  • Ninja Van
  • VNPost

Thanh toán

Thu hộ, đối soát và thanh toán trực tuyến đa kênh cho đại lý và người dùng cuối.

  • Viettel Money
  • VNPay
  • MoMo
  • ZaloPay
  • ShopeePay

Mô hình triển khai

Hai hình thức triển khai theo quy mô và mức độ đặc thù trong vận hành của doanh nghiệp.

Phù hợp với ngành này

DMS Đại trà

SaaS · triển khai nhanh

  • Phù hợp với đại đa số doanh nghiệp, quy mô thường từ khoảng 500 người dùng trở xuống
  • Quy trình chuẩn hoá, không cần chỉnh sửa nhiều, sẵn sàng triển khai
  • Cloud native, khởi tạo hệ thống trong 01 ngày
  • Ngành phổ biến: tiêu dùng nhanh (thực phẩm, đồ uống), dược, hoá mỹ phẩm, đồ gia dụng, thiết bị, văn phòng phẩm

DMS Dự án

Tuỳ biến theo doanh nghiệp

  • Quy mô trên 50 nhà phân phối, trên 500 nhân viên, người dùng
  • Doanh nghiệp có quy trình vận hành hoặc chính sách (policy) riêng
  • Ngành chuyên biệt như vật liệu xây dựng, thiết bị – phụ tùng, hoặc ngành phổ biến nhưng có đặc thù riêng

Lộ trình làm việc cùng Viettel DMS

  1. Khảo sát hiện trạng

    Làm việc với lãnh đạo, kinh doanh, CNTT để nắm mô hình phân phối và các điểm nghẽn.

  2. Tư vấn & demo

    Chọn 1–3 bài toán tác động rõ tới doanh thu, chi phí; đề xuất phạm vi, KPI và demo trên nghiệp vụ thực tế.

  3. PoC khi cần

    Thử nghiệm phạm vi nhỏ với dữ liệu thật và KPI rõ ràng trước khi triển khai chính thức.

  4. Triển khai & mở rộng

    Thiết kế, cấu hình, kiểm thử, đào tạo, go-live, đo hiệu quả và mở rộng theo lộ trình.

Câu hỏi thường gặp

Doanh nghiệp thực phẩm gặp khó khăn lớn nhất trong quản lý phân phối là gì?

Khó kiểm soát tồn kho theo hạn sử dụng, thất thoát hàng và dữ liệu bán hàng phân tán giữa nhà phân phối với điểm bán.

DMS giúp gì cho việc quản lý nhà phân phối?

Quản lý sell-in, sell-out, công nợ và tuân thủ chính sách giá theo thời gian thực.

Có kiểm soát được bán phá giá không?

Có. Hệ thống ghi nhận giá bán tại điểm bán, phát hiện sai lệch giá và vi phạm chính sách.

Doanh nghiệp có nhiều kênh GT, MT, Online dùng DMS có hiệu quả không?

Có. Viettel DMS hợp nhất dữ liệu đa kênh trên một nền tảng duy nhất.

Sales có phải nhập liệu và làm báo cáo nhiều không?

Không. Sales ghi đơn trực tiếp trên mobile, dữ liệu tự động đồng bộ về hệ thống.

DMS có giúp tăng độ phủ điểm bán không?

Có. Quản lý tuyến bán, tần suất viếng thăm và hiệu suất từng nhân viên bán hàng.

Lãnh đạo xem báo cáo có phải chờ tổng hợp không?

Không. Dashboard cập nhật theo thời gian thực, không cần chờ tổng hợp Excel.

Doanh nghiệp quy mô vừa có nên dùng DMS không?

Có. Viettel DMS có bản SaaS chi phí phù hợp, dễ triển khai cho doanh nghiệp vừa và đang tăng trưởng nhanh.

Dữ liệu có an toàn không?

Có. Dữ liệu được phân quyền đến từng dashboard theo người dùng, nhóm và vùng dữ liệu; DMS Insight hỗ trợ triển khai on-premise.

Nhóm ngành khác thuộc Tiêu dùng chậm

Doanh nghiệp của Quý khách đang gặp bài toán nào?

Chuyên gia Viettel DMS sẽ khảo sát mô hình phân phối hiện tại và tư vấn lộ trình triển khai phù hợp, không mất phí.

Đăng ký tư vấn

Đăng ký tư vấn

Để lại thông tin, chuyên gia Viettel DMS sẽ liên hệ trong vòng 24 giờ làm việc để tư vấn giải pháp cho ngành Văn phòng phẩm.