VIEN

Giải pháp DMS cho nhóm ngành Chuỗi bán lẻ

Mô hình nhiều cửa hàng, danh mục hàng hóa đa biến thể và tồn kho phải khớp theo thời gian thực giữa kho tổng, cửa hàng và kênh online.

Đăng ký tư vấn

Bối cảnh ngành phân phối – bán lẻ

Ngành bán lẻ đang chuyển từ bán hàng đơn thuần sang mô hình kinh doanh dựa trên trải nghiệm và dữ liệu.

Những điểm nghẽn phổ biến

Chiến lược & thị trường

Khó dự báo nhu cầu sản xuất và thị trường; áp lực chuyển sang bán hàng đa kênh trước thay đổi hành vi tiêu dùng và cạnh tranh từ thương mại điện tử.

Vận hành & quy trình

Sản xuất – phân phối – bán hàng – logistics thiếu liên thông, phụ thuộc nhiều vào con người; chi phí vận hành cao, khó kiểm soát tồn kho và giao nhận.

Dữ liệu & công nghệ

Dữ liệu phân tán, thiếu thời gian thực và nền tảng phân tích tập trung, gây khó cho ra quyết định và tối ưu chuỗi cung ứng.

Nguồn lực & văn hoá số

Năng lực và tư duy công nghệ còn hạn chế; khó thay đổi thói quen làm việc và tiếp nhận các mô hình số hoá.

5 xu hướng chuyển dịch

  1. Chuyển đổi số chuỗi cung ứng

    Digital Twin, IoT, AI giúp tăng năng lực chuỗi cung ứng và giảm chi phí vận hành.

  2. Bán hàng đa kênh

    Kết hợp online và offline, mang lại trải nghiệm liền mạch cho khách hàng và đối tác phân phối.

  3. Dữ liệu & trí tuệ nhân tạo

    Học máy, thị giác máy tính tối ưu dự báo nhu cầu, quản lý tồn kho và cá thể hoá marketing.

  4. Tự động hoá thông minh

    Robot cộng tác và AMR giảm chi phí lao động, tăng tốc độ xử lý đơn hàng.

  5. Tích hợp dịch vụ tài chính

    Tài chính chuỗi cung ứng (BNPL B2B) giúp tối ưu dòng tiền cho nhà phân phối và đại lý.

4 nhóm ngành

Bán lẻ chuyên doanh

Chuỗi chuyên doanh một ngành hàng: danh mục sâu, nhiều biến thể mẫu mã và size, đòi hỏi kiểm soát tồn kho tới từng cửa hàng.

Tìm hiểu thêm

Cửa hàng tiện lợi

Mạng lưới cửa hàng dày, vòng quay hàng nhanh, cần kiểm tồn kho định kỳ và bổ sung hàng kịp thời cho từng điểm.

Tìm hiểu thêm

Đại siêu thị

Kênh MT quy mô lớn, danh mục rộng, cần đối soát sell-out và đồng bộ dữ liệu giữa hệ thống nhà cung cấp với hệ thống siêu thị.

Tìm hiểu thêm

Siêu thị

Kênh MT với yêu cầu trưng bày theo chuẩn thương hiệu, kiểm soát tồn kho và hiệu quả chương trình khuyến mãi tại từng siêu thị.

Tìm hiểu thêm

Luồng phân phối ngành Chuỗi bán lẻ

Viettel DMS quản lý mọi mắt xích trên cùng một luồng dữ liệu, từ nhà sản xuất tới điểm bán.

  1. Nhà cung cấpĐơn mua, sell-in
  2. Kho tổngĐiều chuyển hàng
  3. Cửa hàngPOS, tồn kho, trưng bày
  4. Kênh onlineĐơn đa kênh
  5. Khách hàngLoyalty, CDP

Yêu cầu nghiệp vụ cốt lõi

Ma trận thuộc tính sản phẩm

Quản lý mẫu mã, size, màu sắc, chất liệu trên cùng một mặt hàng nhiều biến thể.

Kho POS tại cửa hàng

Quản lý kho POS ngay tại điểm bán, kiểm tồn kho định kỳ theo thời gian thực.

Chấm trưng bày tự động bằng AI

Chấm điểm trưng bày bằng AI Computer Vision trên ảnh chụp thực tế (POSM/Audit).

Loyalty và đồng bộ đa kênh

Tích điểm Loyalty, App Retailer B2B2C, đồng bộ Omnichannel và POS.

Bài toán đặc thù & giá trị kỳ vọng

Các nghiệp vụ Viettel DMS đã chuẩn hoá và đang áp dụng thực tế cho ngành.

Tồn kho nhà phân phối

Bài toán
Hãng không nắm tồn kho nhà phân phối theo thời gian thực; hàng cận date, hết hạn hoặc đứt hàng SKU chủ lực; sổ sách lệch thực tế.
Cách Viettel DMS xử lý
Quản lý nhập – xuất – tồn theo lô, hạn sử dụng và vị trí kho; tự trừ tồn khi giao hàng; định mức Min–Max kèm cảnh báo; kiểm kê bằng quét mã trên app.

Giá trị & KPI kỳ vọng

  • Minh bạch 100% dữ liệu tồn kho sell-out
  • Giảm 80% rủi ro huỷ hàng cận date
  • Hạn chế đứt hàng SKU chủ lực

Danh mục sản phẩm & bảng giá

Bài toán
Bảng giá phức tạp theo vùng, kênh, nhà phân phối dễ bị áp nhầm khi chốt đơn; thay đổi giá tới nhân viên chậm và không đồng bộ.
Cách Viettel DMS xử lý
Thiết lập bảng giá chuẩn, theo vùng, theo kênh hoặc cấp điểm bán kèm thời gian hiệu lực; tự động áp giá khi tạo đơn và khoá SKU ngừng kinh doanh.

Giá trị & KPI kỳ vọng

  • Chính xác 100% giá bán khi lên đơn
  • Cập nhật chính sách giá tức thì toàn hệ thống
  • Giảm tối đa tranh chấp công nợ do sai giá

Chương trình hỗ trợ thương mại

Bài toán
Khuyến mãi, trưng bày, tích luỹ tính thủ công bằng Excel, chậm và dễ sai; khó kiểm tra trưng bày thực tế, dễ gian lận suất khuyến mãi.
Cách Viettel DMS xử lý
Cấu hình điều kiện, cơ cấu thưởng; tự tính quà tặng, chiết khấu ngay khi đặt đơn; nhân viên chụp ảnh trưng bày qua app để giám sát hoặc AI duyệt; cảnh báo khi vượt ngân sách.

Giá trị & KPI kỳ vọng

  • Kiểm soát 100% ngân sách khuyến mãi
  • Trên 85% điểm bán tuân thủ trưng bày
  • Tăng sản lượng nhờ tích luỹ minh bạch

Đơn hàng & giao hàng

Bài toán
Đơn ghi ra sổ hoặc Zalo rồi nhập lại, dễ nhầm SKU, số lượng; xử lý chậm và không theo dõi được trạng thái đơn.
Cách Viettel DMS xử lý
Đặt hàng trên app (cả khi offline) với giá, khuyến mãi tự áp; đơn về nhà phân phối ngay để duyệt, xuất kho, phân công giao; nhân viên giao cập nhật trạng thái và thu tiền trên app.

Giá trị & KPI kỳ vọng

  • Rút ngắn 60% thời gian xử lý và giao đơn
  • Chính xác 100% dữ liệu đơn hàng
  • Tăng tỷ lệ giao hàng thành công

KPI kỳ vọng mang tính tham chiếu; kết quả thực tế phụ thuộc quy mô và mô hình vận hành của từng doanh nghiệp.

Hệ sinh thái giải pháp cho ngành

Viettel làm chủ lõi nghiệp vụ phân phối – bán hàng; các phân hệ mở rộng kết nối với nhau qua Open API.

Viettel DMS

Quản trị kênh phân phối GT & MT

Quản lý toàn bộ luồng hàng từ nhà sản xuất, nhà phân phối, đại lý tới điểm bán trên một nền tảng duy nhất.

  • Phân tuyến, GPS check-in/check-out chống gian lận
  • Đơn hàng, tồn kho, công nợ theo thời gian thực
  • Khuyến mãi, trưng bày, tích luỹ tự động
  • Web · Android · iOS, khởi tạo trên cloud trong 01 ngày

PG App

Ứng dụng cho đội ngũ PG kênh MT

Quản lý ca làm việc, trưng bày và doanh số của PG tại siêu thị, cửa hàng tiện lợi, trung tâm thương mại.

  • Ca làm việc và chấm công theo phân bổ của giám sát
  • Trưng bày và chụp ảnh trưng bày
  • Ghi nhận đơn hàng, doanh số bán ra, tồn kho tại điểm MT
  • Báo cáo hoạt động theo ngày, theo ca

Viettel Tessel AI

Chấm ảnh trưng bày, Share of Shelf

Trí tuệ nhân tạo nhận diện sản phẩm trên ảnh trưng bày, chấm điểm tự động và phát hiện nhanh vi phạm.

  • Độ chính xác nhận diện trên 95%, kể cả ảnh chụp nghiêng
  • Trả kết quả trong 3–5 giây mỗi ảnh
  • Kiểm tra mức độ tuân thủ planogram
  • Vận hành ổn định từ 2023, hơn 100 chương trình

DMS Insight

Phân tích dữ liệu, báo cáo real-time

Nền tảng dữ liệu và báo cáo thông minh, rút ngắn thời gian lập báo cáo từ 3 ngày xuống 3 giây.

  • Data Bridge gom nhiều nguồn dữ liệu, xử lý hàng triệu dòng dưới 5 giây
  • Insight Core: 30+ loại biểu đồ, dashboard kéo – thả
  • DataMind AI hỏi – đáp tiếng Việt, trả lời trong 3–5 giây
  • Giám sát, cảnh báo tự động 24/7; hỗ trợ on-premise

Tích hợp & đối tác

Viettel làm chủ lõi nghiệp vụ phân phối – bán hàng; các phân hệ hỗ trợ được tích hợp linh hoạt qua Open API của Viettel DMS.

ERP

Đồng bộ 2 chiều master data kênh phân phối: đại lý, cửa hàng, cây sản phẩm, tồn kho. Đối tác SAP; kết nối các ERP khác qua Open API.

  • SAP
  • Oracle
  • Microsoft Dynamics 365
  • Bravo

Hoá đơn điện tử

Tự động xuất hoá đơn hợp lệ cho từng đơn hàng phát sinh trên DMS, đồng bộ với cơ quan thuế.

  • S-Invoice (Viettel)
  • MISA meInvoice
  • VNPT Invoice
  • EasyInvoice

Chữ ký số

Ký số hợp đồng đại lý, hoá đơn, chứng từ điện tử ngay trên nền tảng, rút ngắn thời gian xử lý.

  • MySign (Viettel)
  • VNPT-CA
  • FPT-CA
  • BKAV CA

Giao vận

Giao hàng chặng cuối tới điểm bán và người dùng cuối; trạng thái đơn đồng bộ về DMS theo thời gian thực.

  • Viettel Post
  • GHN
  • GHTK
  • J&T Express
  • Ninja Van
  • VNPost

Thanh toán

Thu hộ, đối soát và thanh toán trực tuyến đa kênh cho đại lý và người dùng cuối.

  • Viettel Money
  • VNPay
  • MoMo
  • ZaloPay
  • ShopeePay

Mô hình triển khai

Hai hình thức triển khai theo quy mô và mức độ đặc thù trong vận hành của doanh nghiệp.

DMS Đại trà

SaaS · triển khai nhanh

  • Phù hợp với đại đa số doanh nghiệp, quy mô thường từ khoảng 500 người dùng trở xuống
  • Quy trình chuẩn hoá, không cần chỉnh sửa nhiều, sẵn sàng triển khai
  • Cloud native, khởi tạo hệ thống trong 01 ngày
  • Ngành phổ biến: tiêu dùng nhanh (thực phẩm, đồ uống), dược, hoá mỹ phẩm, đồ gia dụng, thiết bị, văn phòng phẩm

DMS Dự án

Tuỳ biến theo doanh nghiệp

  • Quy mô trên 50 nhà phân phối, trên 500 nhân viên, người dùng
  • Doanh nghiệp có quy trình vận hành hoặc chính sách (policy) riêng
  • Ngành chuyên biệt như vật liệu xây dựng, thiết bị – phụ tùng, hoặc ngành phổ biến nhưng có đặc thù riêng

Lộ trình làm việc cùng Viettel DMS

  1. Khảo sát hiện trạng

    Làm việc với lãnh đạo, kinh doanh, CNTT để nắm mô hình phân phối và các điểm nghẽn.

  2. Tư vấn & demo

    Chọn 1–3 bài toán tác động rõ tới doanh thu, chi phí; đề xuất phạm vi, KPI và demo trên nghiệp vụ thực tế.

  3. PoC khi cần

    Thử nghiệm phạm vi nhỏ với dữ liệu thật và KPI rõ ràng trước khi triển khai chính thức.

  4. Triển khai & mở rộng

    Thiết kế, cấu hình, kiểm thử, đào tạo, go-live, đo hiệu quả và mở rộng theo lộ trình.

Câu hỏi thường gặp

Viettel DMS hỗ trợ chuỗi bán lẻ ở những nghiệp vụ nào?

Quản lý tồn kho giữa kho tổng, cửa hàng và kênh online trên một luồng dữ liệu; kiểm tồn định kỳ tại cửa hàng; bảng giá, khuyến mãi, trưng bày và báo cáo theo từng cửa hàng.

Có quản lý được hàng nhiều biến thể như size, màu sắc không?

Có. Mỗi mặt hàng được quản lý theo ma trận thuộc tính mẫu mã, size, màu sắc, chất liệu; tồn kho theo dõi tới từng biến thể.

Có chấm điểm trưng bày tại cửa hàng bằng AI không?

Có. Viettel Tessel AI nhận diện sản phẩm trên ảnh chụp thực tế với độ chính xác trên 95%, trả kết quả trong 3–5 giây mỗi ảnh.

Quản lý đội ngũ PG tại siêu thị, cửa hàng như thế nào?

PG App quản lý ca làm việc, chấm công, trưng bày, đơn hàng, doanh số bán ra và tồn kho tại điểm bán MT, kèm báo cáo theo ngày, theo ca.

Viettel DMS có kết nối được ERP, hoá đơn điện tử, thanh toán không?

Có. Viettel DMS kết nối qua Open API với ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics 365, Bravo…), hoá đơn điện tử (S-Invoice, MISA meInvoice, VNPT Invoice, EasyInvoice) và cổng thanh toán (Viettel Money, VNPay, MoMo, ZaloPay, ShopeePay).

Chi phí sử dụng Viettel DMS là bao nhiêu?

Giá tham khảo mỗi tài khoản: Basic 218.000 VND, Advance 409.000 VND, Premium 545.000 VND; gói Enterprise báo giá theo dự án. Chu kỳ đăng ký 3, 6 hoặc 12 tháng.

Doanh nghiệp của Quý khách đang gặp bài toán nào?

Chuyên gia Viettel DMS sẽ khảo sát mô hình phân phối hiện tại và tư vấn lộ trình triển khai phù hợp, không mất phí.

Đăng ký tư vấn

Đăng ký tư vấn

Để lại thông tin, chuyên gia Viettel DMS sẽ liên hệ trong vòng 24 giờ làm việc để tư vấn giải pháp cho nhóm ngành Chuỗi bán lẻ.