Chiến lược & thị trường
Khó dự báo nhu cầu sản xuất và thị trường; áp lực chuyển sang bán hàng đa kênh trước thay đổi hành vi tiêu dùng và cạnh tranh từ thương mại điện tử.
Giải pháp DMS cho nhóm ngành Năng lượng
Phân phối nhiên liệu và dầu nhớt qua hệ thống đại lý, bán theo phuy và lít, kiểm soát hao hụt trên từng chuyến vận chuyển.
Bối cảnh ngành phân phối – bán lẻ
Ngành bán lẻ đang chuyển từ bán hàng đơn thuần sang mô hình kinh doanh dựa trên trải nghiệm và dữ liệu.
Những điểm nghẽn phổ biến
Vận hành & quy trình
Sản xuất – phân phối – bán hàng – logistics thiếu liên thông, phụ thuộc nhiều vào con người; chi phí vận hành cao, khó kiểm soát tồn kho và giao nhận.
Dữ liệu & công nghệ
Dữ liệu phân tán, thiếu thời gian thực và nền tảng phân tích tập trung, gây khó cho ra quyết định và tối ưu chuỗi cung ứng.
Nguồn lực & văn hoá số
Năng lực và tư duy công nghệ còn hạn chế; khó thay đổi thói quen làm việc và tiếp nhận các mô hình số hoá.
5 xu hướng chuyển dịch
Chuyển đổi số chuỗi cung ứng
Digital Twin, IoT, AI giúp tăng năng lực chuỗi cung ứng và giảm chi phí vận hành.
Bán hàng đa kênh
Kết hợp online và offline, mang lại trải nghiệm liền mạch cho khách hàng và đối tác phân phối.
Dữ liệu & trí tuệ nhân tạo
Học máy, thị giác máy tính tối ưu dự báo nhu cầu, quản lý tồn kho và cá thể hoá marketing.
Tự động hoá thông minh
Robot cộng tác và AMR giảm chi phí lao động, tăng tốc độ xử lý đơn hàng.
Tích hợp dịch vụ tài chính
Tài chính chuỗi cung ứng (BNPL B2B) giúp tối ưu dòng tiền cho nhà phân phối và đại lý.
Luồng phân phối ngành Năng lượng
Viettel DMS quản lý mọi mắt xích trên cùng một luồng dữ liệu, từ nhà sản xuất tới điểm bán.
- Kho đầu mốiNhập khẩu, nội địa
- Kho tuyến sauTồn bồn
- Tổng đại lý, nhà phân phốiXe bồn, hao hụt theo chuyến
- Cửa hàng, garage, đại lýĐơn phuy, lít, thùng
- Khách hàngBán lẻ, mua buôn
Yêu cầu nghiệp vụ cốt lõi
Quy đổi đa đơn vị tính
Ma trận quy đổi Multi-UOM giữa cuộn, kg, m², hộp và các đơn vị đặc thù.
Hạn mức công nợ lớn
Kiểm soát trần hạn mức công nợ (Credit Limit Ceiling) và duyệt đơn đa cấp.
Điều phối xe tải trọng lớn
Điều phối phương tiện tải trọng lớn, giao hàng kết hợp hạ tải và cẩu hàng thực địa.
Quy đổi phuy, lít, thùng
Ma trận quy đổi giữa các đơn vị đo nhiên liệu trên cùng một mặt hàng.
Quản lý bồn và xe bồn
Theo dõi tồn bồn, điều phối xe bồn và kiểm soát hao hụt theo từng chuyến.
Bài toán đặc thù & giá trị kỳ vọng
Các nghiệp vụ Viettel DMS đã chuẩn hoá và đang áp dụng thực tế cho ngành.
Danh mục sản phẩm & bảng giá
- Bài toán
- Bảng giá phức tạp theo vùng, kênh, nhà phân phối dễ bị áp nhầm khi chốt đơn; thay đổi giá tới nhân viên chậm và không đồng bộ.
- Cách Viettel DMS xử lý
- Thiết lập bảng giá chuẩn, theo vùng, theo kênh hoặc cấp điểm bán kèm thời gian hiệu lực; tự động áp giá khi tạo đơn và khoá SKU ngừng kinh doanh.
Giá trị & KPI kỳ vọng
- Chính xác 100% giá bán khi lên đơn
- Cập nhật chính sách giá tức thì toàn hệ thống
- Giảm tối đa tranh chấp công nợ do sai giá
Công nợ & thu tiền
- Bài toán
- Khó kiểm soát hạn mức và thời hạn nợ của từng điểm bán; tiền mặt đối soát chậm; thiếu báo cáo tuổi nợ để đôn đốc thu hồi.
- Cách Viettel DMS xử lý
- Thiết lập hạn mức, thời hạn nợ theo điểm bán; tự chặn đơn mới khi nợ quá hạn hoặc vượt hạn mức; lập phiếu thu, thanh toán QR ngay trên app; gạch nợ tự động.
Giá trị & KPI kỳ vọng
- Giảm 70% rủi ro nợ xấu
- Đối soát tiền thu ngay trong ngày
- Rút ngắn số ngày thu hồi nợ (DSO)
Đơn hàng & giao hàng
- Bài toán
- Đơn ghi ra sổ hoặc Zalo rồi nhập lại, dễ nhầm SKU, số lượng; xử lý chậm và không theo dõi được trạng thái đơn.
- Cách Viettel DMS xử lý
- Đặt hàng trên app (cả khi offline) với giá, khuyến mãi tự áp; đơn về nhà phân phối ngay để duyệt, xuất kho, phân công giao; nhân viên giao cập nhật trạng thái và thu tiền trên app.
Giá trị & KPI kỳ vọng
- Rút ngắn 60% thời gian xử lý và giao đơn
- Chính xác 100% dữ liệu đơn hàng
- Tăng tỷ lệ giao hàng thành công
Tồn kho nhà phân phối
- Bài toán
- Hãng không nắm tồn kho nhà phân phối theo thời gian thực; hàng cận date, hết hạn hoặc đứt hàng SKU chủ lực; sổ sách lệch thực tế.
- Cách Viettel DMS xử lý
- Quản lý nhập – xuất – tồn theo lô, hạn sử dụng và vị trí kho; tự trừ tồn khi giao hàng; định mức Min–Max kèm cảnh báo; kiểm kê bằng quét mã trên app.
Giá trị & KPI kỳ vọng
- Minh bạch 100% dữ liệu tồn kho sell-out
- Giảm 80% rủi ro huỷ hàng cận date
- Hạn chế đứt hàng SKU chủ lực
KPI kỳ vọng mang tính tham chiếu; kết quả thực tế phụ thuộc quy mô và mô hình vận hành của từng doanh nghiệp.
Hệ sinh thái giải pháp cho ngành
Viettel làm chủ lõi nghiệp vụ phân phối – bán hàng; các phân hệ mở rộng kết nối với nhau qua Open API.
Viettel DMS
Quản trị kênh phân phối GT & MT
Quản lý toàn bộ luồng hàng từ nhà sản xuất, nhà phân phối, đại lý tới điểm bán trên một nền tảng duy nhất.
- Phân tuyến, GPS check-in/check-out chống gian lận
- Đơn hàng, tồn kho, công nợ theo thời gian thực
- Khuyến mãi, trưng bày, tích luỹ tự động
- Web · Android · iOS, khởi tạo trên cloud trong 01 ngày
DMS Insight
Phân tích dữ liệu, báo cáo real-time
Nền tảng dữ liệu và báo cáo thông minh, rút ngắn thời gian lập báo cáo từ 3 ngày xuống 3 giây.
- Data Bridge gom nhiều nguồn dữ liệu, xử lý hàng triệu dòng dưới 5 giây
- Insight Core: 30+ loại biểu đồ, dashboard kéo – thả
- DataMind AI hỏi – đáp tiếng Việt, trả lời trong 3–5 giây
- Giám sát, cảnh báo tự động 24/7; hỗ trợ on-premise
Đo mức nhiên liệu & hành trình
Vận chuyển nhiên liệu
Giám sát mức nhiên liệu và hành trình của phương tiện, hỗ trợ kiểm soát hao hụt trên từng chuyến.
- Theo dõi mức nhiên liệu trên phương tiện
- Giám sát hành trình di chuyển
- Dữ liệu phục vụ đối soát hao hụt theo chuyến
Trạm xăng thông minh
Vận hành cửa hàng xăng dầu
Bộ giải pháp vận hành cửa hàng xăng dầu của Viettel Solutions: giám sát hình ảnh, an toàn cháy nổ và tài sản tại trạm.
- Trạm xăng thông minh (Smart Gas Station)
- Camera AI và hệ thống quản lý video VMS
- Cảnh báo cháy tại trạm xăng
- Quản lý tài sản
Khách hàng & kết quả
Câu chuyện triển khai
PetrolimexỨng dụng khách hàng & thanh toán
Kênh số cho mảng kinh doanh bán lẻ xăng dầu
Bối cảnh
Ứng dụng di động cho khách hàng còn hạn chế tính năng, chưa tiếp cận được tệp khách hàng trong và ngoài hệ sinh thái Petrolimex.
Bài toán
- Tiện ích trên ứng dụng khách hàng còn hạn chế
- Chưa khai thác được tệp khách hàng của các đơn vị trong hệ sinh thái
Giải pháp
- Hệ thống thanh toán tự động trên mobile app
- Thiết lập kênh số (Web, App) cho mảng kinh doanh bán lẻ
- Thu thập và quản lý thông tin khách hàng trên kênh số
Giá trị mang lại
- Kênh số trở thành trung tâm trải nghiệm của khách hàng
- Thu hút khách hàng mới qua khuyến mãi và chương trình khách hàng thân thiết
Tích hợp & đối tác
Viettel làm chủ lõi nghiệp vụ phân phối – bán hàng; các phân hệ hỗ trợ được tích hợp linh hoạt qua Open API của Viettel DMS.
ERP
Đồng bộ 2 chiều master data kênh phân phối: đại lý, cửa hàng, cây sản phẩm, tồn kho. Đối tác SAP; kết nối các ERP khác qua Open API.
- SAP
- Oracle
- Microsoft Dynamics 365
- Bravo
Hoá đơn điện tử
Tự động xuất hoá đơn hợp lệ cho từng đơn hàng phát sinh trên DMS, đồng bộ với cơ quan thuế.
- S-Invoice (Viettel)
- MISA meInvoice
- VNPT Invoice
- EasyInvoice
Chữ ký số
Ký số hợp đồng đại lý, hoá đơn, chứng từ điện tử ngay trên nền tảng, rút ngắn thời gian xử lý.
- MySign (Viettel)
- VNPT-CA
- FPT-CA
- BKAV CA
Giao vận
Giao hàng chặng cuối tới điểm bán và người dùng cuối; trạng thái đơn đồng bộ về DMS theo thời gian thực.
- Viettel Post
- GHN
- GHTK
- J&T Express
- Ninja Van
- VNPost
Thanh toán
Thu hộ, đối soát và thanh toán trực tuyến đa kênh cho đại lý và người dùng cuối.
- Viettel Money
- VNPay
- MoMo
- ZaloPay
- ShopeePay
Mô hình triển khai
Hai hình thức triển khai theo quy mô và mức độ đặc thù trong vận hành của doanh nghiệp.
DMS Đại trà
SaaS · triển khai nhanh
- Phù hợp với đại đa số doanh nghiệp, quy mô thường từ khoảng 500 người dùng trở xuống
- Quy trình chuẩn hoá, không cần chỉnh sửa nhiều, sẵn sàng triển khai
- Cloud native, khởi tạo hệ thống trong 01 ngày
- Ngành phổ biến: tiêu dùng nhanh (thực phẩm, đồ uống), dược, hoá mỹ phẩm, đồ gia dụng, thiết bị, văn phòng phẩm
DMS Dự án
Tuỳ biến theo doanh nghiệp
- Quy mô trên 50 nhà phân phối, trên 500 nhân viên, người dùng
- Doanh nghiệp có quy trình vận hành hoặc chính sách (policy) riêng
- Ngành chuyên biệt như vật liệu xây dựng, thiết bị – phụ tùng, hoặc ngành phổ biến nhưng có đặc thù riêng
Lộ trình làm việc cùng Viettel DMS
Khảo sát hiện trạng
Làm việc với lãnh đạo, kinh doanh, CNTT để nắm mô hình phân phối và các điểm nghẽn.
Tư vấn & demo
Chọn 1–3 bài toán tác động rõ tới doanh thu, chi phí; đề xuất phạm vi, KPI và demo trên nghiệp vụ thực tế.
PoC khi cần
Thử nghiệm phạm vi nhỏ với dữ liệu thật và KPI rõ ràng trước khi triển khai chính thức.
Triển khai & mở rộng
Thiết kế, cấu hình, kiểm thử, đào tạo, go-live, đo hiệu quả và mở rộng theo lộ trình.
Câu hỏi thường gặp
Viettel DMS hỗ trợ ngành năng lượng ở khâu nào?
Khâu phân phối nhiên liệu, dầu nhớt qua tổng đại lý, đại lý tới cửa hàng xăng dầu, garage và trạm dịch vụ.
Có quy đổi phuy, lít, thùng trên cùng một mặt hàng không?
Có. Ma trận quy đổi giữa các đơn vị đo nhiên liệu trên cùng một mặt hàng.
Có kiểm soát hao hụt khi vận chuyển không?
Có. Theo dõi tồn bồn, điều phối xe bồn và kiểm soát hao hụt theo từng chuyến; có thể kết hợp giải pháp đo mức nhiên liệu và hành trình.
Viettel Solutions có giải pháp nào cho cửa hàng xăng dầu?
Trạm xăng thông minh, Camera AI và VMS, cảnh báo cháy tại trạm, quản lý tài sản, cùng ứng dụng khách hàng và thanh toán trên di động.
Có kiểm soát công nợ đại lý lớn không?
Có. Hạn mức công nợ, duyệt đơn đa cấp và tự chặn đơn khi vượt hạn mức hoặc nợ quá hạn.
Chi phí sử dụng Viettel DMS là bao nhiêu?
Giá tham khảo mỗi tài khoản: Basic 218.000 VND, Advance 409.000 VND, Premium 545.000 VND; gói Enterprise báo giá theo dự án. Chu kỳ đăng ký 3, 6 hoặc 12 tháng.
Doanh nghiệp của Quý khách đang gặp bài toán nào?
Chuyên gia Viettel DMS sẽ khảo sát mô hình phân phối hiện tại và tư vấn lộ trình triển khai phù hợp, không mất phí.
Đăng ký tư vấnĐăng ký tư vấn
Để lại thông tin, chuyên gia Viettel DMS sẽ liên hệ trong vòng 24 giờ làm việc để tư vấn giải pháp cho nhóm ngành Năng lượng.