VIEN

Giải pháp DMS cho nhóm ngành Tiêu dùng chậm

Hàng vòng quay chậm nhưng danh mục rộng: từ văn phòng phẩm, hóa mỹ phẩm, đồ gia dụng tới thời trang, bao bì và chăm sóc sức khỏe.

Đăng ký tư vấn

Bối cảnh ngành phân phối – bán lẻ

Ngành bán lẻ đang chuyển từ bán hàng đơn thuần sang mô hình kinh doanh dựa trên trải nghiệm và dữ liệu.

Những điểm nghẽn phổ biến

Chiến lược & thị trường

Khó dự báo nhu cầu sản xuất và thị trường; áp lực chuyển sang bán hàng đa kênh trước thay đổi hành vi tiêu dùng và cạnh tranh từ thương mại điện tử.

Vận hành & quy trình

Sản xuất – phân phối – bán hàng – logistics thiếu liên thông, phụ thuộc nhiều vào con người; chi phí vận hành cao, khó kiểm soát tồn kho và giao nhận.

Dữ liệu & công nghệ

Dữ liệu phân tán, thiếu thời gian thực và nền tảng phân tích tập trung, gây khó cho ra quyết định và tối ưu chuỗi cung ứng.

Nguồn lực & văn hoá số

Năng lực và tư duy công nghệ còn hạn chế; khó thay đổi thói quen làm việc và tiếp nhận các mô hình số hoá.

5 xu hướng chuyển dịch

  1. Chuyển đổi số chuỗi cung ứng

    Digital Twin, IoT, AI giúp tăng năng lực chuỗi cung ứng và giảm chi phí vận hành.

  2. Bán hàng đa kênh

    Kết hợp online và offline, mang lại trải nghiệm liền mạch cho khách hàng và đối tác phân phối.

  3. Dữ liệu & trí tuệ nhân tạo

    Học máy, thị giác máy tính tối ưu dự báo nhu cầu, quản lý tồn kho và cá thể hoá marketing.

  4. Tự động hoá thông minh

    Robot cộng tác và AMR giảm chi phí lao động, tăng tốc độ xử lý đơn hàng.

  5. Tích hợp dịch vụ tài chính

    Tài chính chuỗi cung ứng (BNPL B2B) giúp tối ưu dòng tiền cho nhà phân phối và đại lý.

6 nhóm ngành

Văn phòng phẩm

Phân phối kênh GT qua nhà phân phối và tuyến bán hàng tới nhà sách, tạp hóa; danh mục SKU lớn, khuyến mại thương mại thường xuyên.

Tìm hiểu thêm

Hóa mỹ phẩm

Danh mục SKU lớn, trưng bày phải đúng chuẩn thương hiệu, cần kiểm soát giá bán và luồng hàng để hạn chế hàng giả, hàng xách tay.

Tìm hiểu thêm

Đồ gia dụng

Phân phối qua kênh GT với tuyến bán hàng và chương trình trưng bày tương tự hàng tiêu dùng nhanh.

Tìm hiểu thêm

Thời trang & Giày dép

Mỗi mặt hàng có nhiều biến thể mẫu mã, size, màu sắc và chất liệu; tồn kho phải khớp theo từng biến thể tại từng cửa hàng.

Tìm hiểu thêm

Bao bì

Bán B2B trực tiếp cho nhà sản xuất theo hợp đồng khung, khối lượng lớn, quy đổi nhiều đơn vị tính.

Tìm hiểu thêm

Chăm sóc sức khỏe

Hàng có hạn dùng cần kiểm soát theo số lô, phân phối qua nhà thuốc và cơ sở y tế với quy trình tuân thủ chặt chẽ.

Tìm hiểu thêm

Luồng phân phối ngành Tiêu dùng chậm

Viettel DMS quản lý mọi mắt xích trên cùng một luồng dữ liệu, từ nhà sản xuất tới điểm bán.

  1. Nhà sản xuấtKế hoạch, sell-in
  2. Nhà phân phốiTồn kho, công nợ
  3. Kênh GT, MT, chuỗiTrưng bày, khuyến mãi
  4. Người tiêu dùngSell-out

Yêu cầu nghiệp vụ cốt lõi

Khuyến mại đa tầng

Trade Promo nhiều tầng, tích lũy, trả thưởng theo cả Sell-in và Sell-out.

Chấm trưng bày tự động bằng AI

Chấm điểm trưng bày bằng AI Computer Vision trên ảnh chụp thực tế (POSM/Audit).

Giám sát lộ trình bán hàng

Quản lý tuyến MCP/Route kèm cơ chế chống gian lận GPS.

App Retailer cho điểm bán

Điểm bán tự đặt hàng trên ứng dụng, đồng bộ thẳng vào hệ thống.

Ma trận thuộc tính sản phẩm

Quản lý mẫu mã, size, màu sắc, chất liệu trên cùng một mặt hàng nhiều biến thể.

Kho POS tại cửa hàng

Quản lý kho POS ngay tại điểm bán, kiểm tồn kho định kỳ theo thời gian thực.

Loyalty và đồng bộ đa kênh

Tích điểm Loyalty, App Retailer B2B2C, đồng bộ Omnichannel và POS.

Quy đổi đa đơn vị tính

Ma trận quy đổi Multi-UOM giữa cuộn, kg, m², hộp và các đơn vị đặc thù.

Hạn mức công nợ lớn

Kiểm soát trần hạn mức công nợ (Credit Limit Ceiling) và duyệt đơn đa cấp.

Điều phối xe tải trọng lớn

Điều phối phương tiện tải trọng lớn, giao hàng kết hợp hạ tải và cẩu hàng thực địa.

Bán theo kg, cuộn, ram

Đơn hàng B2B theo hợp đồng khung với nhiều đơn vị tính quy đổi lẫn nhau.

Số lô và hạn dùng

Quản lý Lot/Batch và Expiry Date, xuất kho theo FEFO/FIFO.

Trình dược viên và phân tuyến

Quản lý trình dược viên, phân cấp tuyến Bệnh viện và Nhà thuốc (ETC/OTC).

Bài toán đặc thù & giá trị kỳ vọng

Các nghiệp vụ Viettel DMS đã chuẩn hoá và đang áp dụng thực tế cho ngành.

Chương trình hỗ trợ thương mại

Bài toán
Khuyến mãi, trưng bày, tích luỹ tính thủ công bằng Excel, chậm và dễ sai; khó kiểm tra trưng bày thực tế, dễ gian lận suất khuyến mãi.
Cách Viettel DMS xử lý
Cấu hình điều kiện, cơ cấu thưởng; tự tính quà tặng, chiết khấu ngay khi đặt đơn; nhân viên chụp ảnh trưng bày qua app để giám sát hoặc AI duyệt; cảnh báo khi vượt ngân sách.

Giá trị & KPI kỳ vọng

  • Kiểm soát 100% ngân sách khuyến mãi
  • Trên 85% điểm bán tuân thủ trưng bày
  • Tăng sản lượng nhờ tích luỹ minh bạch

Phân tuyến & giám sát viếng thăm

Bài toán
Địa bàn chồng chéo, nhân viên không đi đúng lộ trình, bỏ sót điểm bán; quản lý khó xác minh viếng thăm thực tế.
Cách Viettel DMS xử lý
Lập tuyến theo thứ (T2–T7) hoặc tần suất (F1–F8), định vị GPS điểm bán, đối chiếu vị trí check-in/check-out và theo dõi lộ trình theo thời gian thực.

Giá trị & KPI kỳ vọng

  • Trên 95% lượt viếng thăm đúng tuyến
  • Giảm 15–20% thời gian di chuyển
  • Minh bạch hoạt động, tăng độ phủ thực tế

Chính sách theo kênh đặc thù

Bài toán
Phân phối qua chuỗi mỹ phẩm, siêu thị (MT), cửa hàng truyền thống (GT), spa/salon; mỗi kênh có quy định riêng về chiết khấu, công nợ, giao hàng, hoá đơn.
Cách Viettel DMS xử lý
Phân loại kênh đa cấp; bảng giá, hạn mức tín dụng, thời hạn nợ riêng cho từng chuỗi, kênh; quy trình giao hàng và đối soát chứng từ theo yêu cầu của chuỗi.

Giá trị & KPI kỳ vọng

  • Chính xác 100% chính sách giá từng kênh
  • Giảm 70% rủi ro nợ xấu
  • Rút ngắn đối soát chứng từ với chuỗi siêu thị

Tồn kho nhà phân phối

Bài toán
Hãng không nắm tồn kho nhà phân phối theo thời gian thực; hàng cận date, hết hạn hoặc đứt hàng SKU chủ lực; sổ sách lệch thực tế.
Cách Viettel DMS xử lý
Quản lý nhập – xuất – tồn theo lô, hạn sử dụng và vị trí kho; tự trừ tồn khi giao hàng; định mức Min–Max kèm cảnh báo; kiểm kê bằng quét mã trên app.

Giá trị & KPI kỳ vọng

  • Minh bạch 100% dữ liệu tồn kho sell-out
  • Giảm 80% rủi ro huỷ hàng cận date
  • Hạn chế đứt hàng SKU chủ lực

KPI kỳ vọng mang tính tham chiếu; kết quả thực tế phụ thuộc quy mô và mô hình vận hành của từng doanh nghiệp.

Hệ sinh thái giải pháp cho ngành

Viettel làm chủ lõi nghiệp vụ phân phối – bán hàng; các phân hệ mở rộng kết nối với nhau qua Open API.

Viettel DMS

Quản trị kênh phân phối GT & MT

Quản lý toàn bộ luồng hàng từ nhà sản xuất, nhà phân phối, đại lý tới điểm bán trên một nền tảng duy nhất.

  • Phân tuyến, GPS check-in/check-out chống gian lận
  • Đơn hàng, tồn kho, công nợ theo thời gian thực
  • Khuyến mãi, trưng bày, tích luỹ tự động
  • Web · Android · iOS, khởi tạo trên cloud trong 01 ngày

Viettel Tessel AI

Chấm ảnh trưng bày, Share of Shelf

Trí tuệ nhân tạo nhận diện sản phẩm trên ảnh trưng bày, chấm điểm tự động và phát hiện nhanh vi phạm.

  • Độ chính xác nhận diện trên 95%, kể cả ảnh chụp nghiêng
  • Trả kết quả trong 3–5 giây mỗi ảnh
  • Kiểm tra mức độ tuân thủ planogram
  • Vận hành ổn định từ 2023, hơn 100 chương trình

DMS Insight

Phân tích dữ liệu, báo cáo real-time

Nền tảng dữ liệu và báo cáo thông minh, rút ngắn thời gian lập báo cáo từ 3 ngày xuống 3 giây.

  • Data Bridge gom nhiều nguồn dữ liệu, xử lý hàng triệu dòng dưới 5 giây
  • Insight Core: 30+ loại biểu đồ, dashboard kéo – thả
  • DataMind AI hỏi – đáp tiếng Việt, trả lời trong 3–5 giây
  • Giám sát, cảnh báo tự động 24/7; hỗ trợ on-premise

Retailer Mini App

Ứng dụng cho đại lý, điểm bán kênh GT

Điểm bán tự đặt hàng, theo dõi đơn và nhận ưu đãi ngay trên Zalo; dữ liệu đồng bộ thẳng về Viettel DMS.

  • Đặt hàng, theo dõi giao hàng, lịch sử mua trên Zalo
  • Ưu đãi, chiết khấu, quà tặng cập nhật tức thời
  • Tra cứu, so sánh sản phẩm tập trung
  • Tiếp cận nhiều thương hiệu, nguồn hàng chính hãng

Khách hàng & kết quả

Doanh nghiệp đã đồng hành cùng Viettel Solutions

  • Tập đoàn Thiên Long
  • Diana Unicharm
  • Dược Hoa Linh

Tích hợp & đối tác

Viettel làm chủ lõi nghiệp vụ phân phối – bán hàng; các phân hệ hỗ trợ được tích hợp linh hoạt qua Open API của Viettel DMS.

ERP

Đồng bộ 2 chiều master data kênh phân phối: đại lý, cửa hàng, cây sản phẩm, tồn kho. Đối tác SAP; kết nối các ERP khác qua Open API.

  • SAP
  • Oracle
  • Microsoft Dynamics 365
  • Bravo

Hoá đơn điện tử

Tự động xuất hoá đơn hợp lệ cho từng đơn hàng phát sinh trên DMS, đồng bộ với cơ quan thuế.

  • S-Invoice (Viettel)
  • MISA meInvoice
  • VNPT Invoice
  • EasyInvoice

Chữ ký số

Ký số hợp đồng đại lý, hoá đơn, chứng từ điện tử ngay trên nền tảng, rút ngắn thời gian xử lý.

  • MySign (Viettel)
  • VNPT-CA
  • FPT-CA
  • BKAV CA

Giao vận

Giao hàng chặng cuối tới điểm bán và người dùng cuối; trạng thái đơn đồng bộ về DMS theo thời gian thực.

  • Viettel Post
  • GHN
  • GHTK
  • J&T Express
  • Ninja Van
  • VNPost

Thanh toán

Thu hộ, đối soát và thanh toán trực tuyến đa kênh cho đại lý và người dùng cuối.

  • Viettel Money
  • VNPay
  • MoMo
  • ZaloPay
  • ShopeePay

Mô hình triển khai

Hai hình thức triển khai theo quy mô và mức độ đặc thù trong vận hành của doanh nghiệp.

DMS Đại trà

SaaS · triển khai nhanh

  • Phù hợp với đại đa số doanh nghiệp, quy mô thường từ khoảng 500 người dùng trở xuống
  • Quy trình chuẩn hoá, không cần chỉnh sửa nhiều, sẵn sàng triển khai
  • Cloud native, khởi tạo hệ thống trong 01 ngày
  • Ngành phổ biến: tiêu dùng nhanh (thực phẩm, đồ uống), dược, hoá mỹ phẩm, đồ gia dụng, thiết bị, văn phòng phẩm

DMS Dự án

Tuỳ biến theo doanh nghiệp

  • Quy mô trên 50 nhà phân phối, trên 500 nhân viên, người dùng
  • Doanh nghiệp có quy trình vận hành hoặc chính sách (policy) riêng
  • Ngành chuyên biệt như vật liệu xây dựng, thiết bị – phụ tùng, hoặc ngành phổ biến nhưng có đặc thù riêng

Lộ trình làm việc cùng Viettel DMS

  1. Khảo sát hiện trạng

    Làm việc với lãnh đạo, kinh doanh, CNTT để nắm mô hình phân phối và các điểm nghẽn.

  2. Tư vấn & demo

    Chọn 1–3 bài toán tác động rõ tới doanh thu, chi phí; đề xuất phạm vi, KPI và demo trên nghiệp vụ thực tế.

  3. PoC khi cần

    Thử nghiệm phạm vi nhỏ với dữ liệu thật và KPI rõ ràng trước khi triển khai chính thức.

  4. Triển khai & mở rộng

    Thiết kế, cấu hình, kiểm thử, đào tạo, go-live, đo hiệu quả và mở rộng theo lộ trình.

Câu hỏi thường gặp

Nhóm Tiêu dùng chậm gồm những ngành nào?

Văn phòng phẩm, Hoá mỹ phẩm, Đồ gia dụng, Thời trang & Giày dép, Bao bì và Chăm sóc sức khoẻ.

Hàng vòng quay chậm cần quản lý gì đặc biệt?

Tồn kho nhà phân phối theo lô, hạn dùng; định mức Min–Max và cảnh báo để tránh đọng hàng hoặc đứt SKU chủ lực.

Có hỗ trợ khuyến mãi nhiều tầng, tích luỹ không?

Có. Trade Promo nhiều tầng, tích luỹ, trả thưởng theo cả sell-in và sell-out.

Có chấm trưng bày bằng AI không?

Có. Viettel Tessel AI nhận diện sản phẩm với độ chính xác trên 95%, trả kết quả trong 3–5 giây mỗi ảnh.

Điểm bán có tự đặt hàng được không?

Có. Retailer Mini App cho phép điểm bán đặt hàng, theo dõi đơn và nhận ưu đãi ngay trên Zalo.

Chi phí sử dụng Viettel DMS là bao nhiêu?

Giá tham khảo mỗi tài khoản: Basic 218.000 VND, Advance 409.000 VND, Premium 545.000 VND; gói Enterprise báo giá theo dự án. Chu kỳ đăng ký 3, 6 hoặc 12 tháng.

Doanh nghiệp của Quý khách đang gặp bài toán nào?

Chuyên gia Viettel DMS sẽ khảo sát mô hình phân phối hiện tại và tư vấn lộ trình triển khai phù hợp, không mất phí.

Đăng ký tư vấn

Đăng ký tư vấn

Để lại thông tin, chuyên gia Viettel DMS sẽ liên hệ trong vòng 24 giờ làm việc để tư vấn giải pháp cho nhóm ngành Tiêu dùng chậm.