VIEN

Giải pháp DMS cho ngành Sản xuất công nghiệp

Bán B2B và theo dự án, đơn hàng giá trị lớn, công nợ dài hạn, ít đi qua kênh phân phối điểm bán.

Đăng ký tư vấn

Luồng phân phối ngành Sản xuất công nghiệp

Viettel DMS quản lý mọi mắt xích trên cùng một luồng dữ liệu, từ nhà sản xuất tới điểm bán.

  1. R&D, thiết kếPLM
  2. Kế hoạch, cung ứngERP
  3. Sản xuấtMES, chất lượng, OEE
  4. Bán hàng, phân phốiViettel DMS
  5. Dịch vụ sau bánBảo hành, CSKH

Yêu cầu nghiệp vụ cốt lõi

Quy đổi đa đơn vị tính

Ma trận quy đổi Multi-UOM giữa cuộn, kg, m², hộp và các đơn vị đặc thù.

Hạn mức công nợ lớn

Kiểm soát trần hạn mức công nợ (Credit Limit Ceiling) và duyệt đơn đa cấp.

Điều phối xe tải trọng lớn

Điều phối phương tiện tải trọng lớn, giao hàng kết hợp hạ tải và cẩu hàng thực địa.

Viettel DMS đáp ứng

Giám sát công trình

Quy trình giám sát tiến độ và tình trạng giao nhận tại công trình.

Phân hệ Delivery thực địa

Shipper và tài xế xác nhận giao hàng ngay tại hiện trường trên ứng dụng.

Bài toán đặc thù & giá trị kỳ vọng

Các nghiệp vụ Viettel DMS đã chuẩn hoá và đang áp dụng thực tế cho ngành.

Đơn hàng & giao hàng

Bài toán
Đơn ghi ra sổ hoặc Zalo rồi nhập lại, dễ nhầm SKU, số lượng; xử lý chậm và không theo dõi được trạng thái đơn.
Cách Viettel DMS xử lý
Đặt hàng trên app (cả khi offline) với giá, khuyến mãi tự áp; đơn về nhà phân phối ngay để duyệt, xuất kho, phân công giao; nhân viên giao cập nhật trạng thái và thu tiền trên app.

Giá trị & KPI kỳ vọng

  • Rút ngắn 60% thời gian xử lý và giao đơn
  • Chính xác 100% dữ liệu đơn hàng
  • Tăng tỷ lệ giao hàng thành công

Công nợ & thu tiền

Bài toán
Khó kiểm soát hạn mức và thời hạn nợ của từng điểm bán; tiền mặt đối soát chậm; thiếu báo cáo tuổi nợ để đôn đốc thu hồi.
Cách Viettel DMS xử lý
Thiết lập hạn mức, thời hạn nợ theo điểm bán; tự chặn đơn mới khi nợ quá hạn hoặc vượt hạn mức; lập phiếu thu, thanh toán QR ngay trên app; gạch nợ tự động.

Giá trị & KPI kỳ vọng

  • Giảm 70% rủi ro nợ xấu
  • Đối soát tiền thu ngay trong ngày
  • Rút ngắn số ngày thu hồi nợ (DSO)

Tích hợp ERP

Bài toán
Dữ liệu sell-in, sell-out, tồn kho tách rời ERP; nhập tay hai chiều tốn công, dễ sai; báo cáo tài chính và kế hoạch sản xuất bị chậm.
Cách Viettel DMS xử lý
Kết nối Open API với SAP, Oracle, Microsoft Dynamics 365, Bravo…: đồng bộ master data từ ERP sang DMS và giao dịch từ DMS về ERP, theo thời gian thực hoặc định kỳ, có nhật ký và cảnh báo lỗi.

Giá trị & KPI kỳ vọng

  • Tự động hoá 100% luồng dữ liệu
  • Dữ liệu thời gian thực cho ra quyết định
  • Dữ liệu toàn vẹn, đồng nhất

Danh mục sản phẩm & bảng giá

Bài toán
Bảng giá phức tạp theo vùng, kênh, nhà phân phối dễ bị áp nhầm khi chốt đơn; thay đổi giá tới nhân viên chậm và không đồng bộ.
Cách Viettel DMS xử lý
Thiết lập bảng giá chuẩn, theo vùng, theo kênh hoặc cấp điểm bán kèm thời gian hiệu lực; tự động áp giá khi tạo đơn và khoá SKU ngừng kinh doanh.

Giá trị & KPI kỳ vọng

  • Chính xác 100% giá bán khi lên đơn
  • Cập nhật chính sách giá tức thì toàn hệ thống
  • Giảm tối đa tranh chấp công nợ do sai giá

KPI kỳ vọng mang tính tham chiếu; kết quả thực tế phụ thuộc quy mô và mô hình vận hành của từng doanh nghiệp.

Hệ sinh thái giải pháp cho ngành

Viettel làm chủ lõi nghiệp vụ phân phối – bán hàng; các phân hệ mở rộng kết nối với nhau qua Open API.

Viettel DMS

Quản trị kênh phân phối GT & MT

Quản lý toàn bộ luồng hàng từ nhà sản xuất, nhà phân phối, đại lý tới điểm bán trên một nền tảng duy nhất.

  • Phân tuyến, GPS check-in/check-out chống gian lận
  • Đơn hàng, tồn kho, công nợ theo thời gian thực
  • Khuyến mãi, trưng bày, tích luỹ tự động
  • Web · Android · iOS, khởi tạo trên cloud trong 01 ngày

Quản lý sản xuất MES

Sản xuất, thực thi

Kết nối ERP với thiết bị sản xuất để giám sát và tối ưu toàn bộ quá trình sản xuất theo thời gian thực.

  • Sản lượng, tiến độ, dừng máy cập nhật tức thời
  • Kết nối PLC, SCADA, IoT, máy CNC, robot
  • Lệnh sản xuất theo routing, công đoạn, ca, dây chuyền
  • Kiểm soát chất lượng trong quá trình (IPQC), truy xuất nguồn gốc

Quản lý vòng đời sản phẩm PLM

R&D, thiết kế

Quản lý dữ liệu sản phẩm xuyên suốt từ ý tưởng, thiết kế, sản xuất tới vận hành, bảo trì.

  • Một nguồn dữ liệu chuẩn: bản vẽ CAD, BOM, tài liệu kỹ thuật
  • Quản lý phiên bản và cấu hình sản phẩm
  • Truy vết đầy đủ lịch sử thay đổi

Quản lý bảo hành

Dịch vụ sau bán

Số hoá quy trình bảo hành, từ tiếp nhận yêu cầu tới điều phối kỹ thuật viên và kiểm soát KPI.

  • Tra cứu, quản lý bảo hành theo serial, hạn và chính sách
  • Lịch sử bảo hành, sửa chữa linh kiện
  • Điều phối nhân viên kỹ thuật
  • Dashboard quản lý tập trung, hệ thống báo cáo chuẩn

DMS Insight

Phân tích dữ liệu, báo cáo real-time

Nền tảng dữ liệu và báo cáo thông minh, rút ngắn thời gian lập báo cáo từ 3 ngày xuống 3 giây.

  • Data Bridge gom nhiều nguồn dữ liệu, xử lý hàng triệu dòng dưới 5 giây
  • Insight Core: 30+ loại biểu đồ, dashboard kéo – thả
  • DataMind AI hỏi – đáp tiếng Việt, trả lời trong 3–5 giây
  • Giám sát, cảnh báo tự động 24/7; hỗ trợ on-premise

Khách hàng & kết quả

Câu chuyện triển khai

VinamilkViettel DMS

Quản lý kênh phân phối quy mô rất lớn bằng dữ liệu thị trường online

  • ~250.000điểm bán lẻ nội địa
  • 600+cửa hàng
  • 2012bắt đầu dùng Viettel DMS

Bối cảnh

Mạng lưới phân phối toàn quốc với khoảng 250.000 điểm bán lẻ và hơn 600 cửa hàng.

Bài toán

  • Dữ liệu bán hàng, tuyến bán, tồn kho, khuyến mại phân tán
  • Khó theo dõi nhân viên thị trường và hiệu quả chương trình theo thời gian thực

Giải pháp

  • Triển khai trọn gói Viettel DMS từ năm 2012
  • Một hệ thống cho Head Office, nhà phân phối, giám sát và nhân viên bán hàng
  • Đặt hàng online, giám sát định vị, quản lý kho, công nợ, báo cáo tức thời; tích hợp CRM/ERP/BI

Giá trị mang lại

  • Quản trị tập trung toàn bộ kênh phân phối
  • Theo dõi tuyến bán, doanh số, đơn hàng, hỗ trợ thương mại theo thời gian thực
  • Lãnh đạo điều hành bằng dữ liệu thị trường online, giảm phụ thuộc báo cáo thủ công

Doanh nghiệp cơ khí CNC nhiều nhà máyMES

Từ sổ sách, Excel sang quản trị sản xuất thời gian thực

  • -75%giờ nhập liệu
  • -30%giờ dừng máy
  • 54% → 65%chỉ số OEE
  • 2 giờ → 10 phútlập báo cáo

Bối cảnh

Doanh nghiệp gia công CNC có nhiều nhà máy, cần quản lý và kiểm soát sản xuất theo thời gian thực.

Bài toán

  • Dữ liệu sản xuất rời rạc, cập nhật thủ công qua sổ sách, Excel
  • Khó định vị điểm nghẽn theo ca, máy, người
  • Hạn chế truy xuất lỗi từ vật tư, BOM, công đoạn

Giải pháp

  • MES gồm dữ liệu đầu vào, thực thi sản xuất và BI dashboard
  • Quản lý mã hàng, vật tư, BOM, kho, lệnh sản xuất, routing, QC, downtime, OEE
  • Thu thập dữ liệu bằng QR, nhập liệu tại công đoạn, kết nối IoT theo lộ trình

Giá trị mang lại

  • Ban giám đốc theo dõi tiến độ, sản lượng, OEE mọi lúc
  • Quản đốc nhận diện downtime và điểm nghẽn tức thời
  • KCS ghi nhận chất lượng ngay tại công đoạn

Số liệu là hiệu quả dự kiến của dự án.

Viettel High Tech (VHT)PLM

Quản lý vòng đời sản phẩm công nghệ cao

Bối cảnh

Đơn vị nghiên cứu, chế tạo thiết bị công nghệ cao như trạm phát sóng 5G; mỗi sản phẩm có hàng nghìn linh kiện, phiên bản phần mềm và bản vẽ phức tạp.

Bài toán

  • Phối hợp bản vẽ giữa phòng thiết kế và nhà máy dễ sai lệch
  • Chuỗi cung ứng linh kiện phức tạp

Giải pháp

  • Tư vấn, xây dựng hệ thống PLM cùng các đối tác giải pháp lớn trên thế giới
  • Kết nối dữ liệu từ ý tưởng thiết kế → mô phỏng → chế tạo thử → sản xuất hàng loạt → bảo hành, nâng cấp

Giá trị mang lại

  • Giảm thiểu sai lệch bản vẽ giữa thiết kế và sản xuất
  • Tối ưu chuỗi cung ứng linh kiện cho thiết bị "Make in Vietnam"

Tích hợp & đối tác

Viettel làm chủ lõi nghiệp vụ phân phối – bán hàng; các phân hệ hỗ trợ được tích hợp linh hoạt qua Open API của Viettel DMS.

ERP

Đồng bộ 2 chiều master data kênh phân phối: đại lý, cửa hàng, cây sản phẩm, tồn kho. Đối tác SAP; kết nối các ERP khác qua Open API.

  • SAP
  • Oracle
  • Microsoft Dynamics 365
  • Bravo

Hoá đơn điện tử

Tự động xuất hoá đơn hợp lệ cho từng đơn hàng phát sinh trên DMS, đồng bộ với cơ quan thuế.

  • S-Invoice (Viettel)
  • MISA meInvoice
  • VNPT Invoice
  • EasyInvoice

Chữ ký số

Ký số hợp đồng đại lý, hoá đơn, chứng từ điện tử ngay trên nền tảng, rút ngắn thời gian xử lý.

  • MySign (Viettel)
  • VNPT-CA
  • FPT-CA
  • BKAV CA

Giao vận

Giao hàng chặng cuối tới điểm bán và người dùng cuối; trạng thái đơn đồng bộ về DMS theo thời gian thực.

  • Viettel Post
  • GHN
  • GHTK
  • J&T Express
  • Ninja Van
  • VNPost

Thanh toán

Thu hộ, đối soát và thanh toán trực tuyến đa kênh cho đại lý và người dùng cuối.

  • Viettel Money
  • VNPay
  • MoMo
  • ZaloPay
  • ShopeePay

Mô hình triển khai

Hai hình thức triển khai theo quy mô và mức độ đặc thù trong vận hành của doanh nghiệp.

DMS Đại trà

SaaS · triển khai nhanh

  • Phù hợp với đại đa số doanh nghiệp, quy mô thường từ khoảng 500 người dùng trở xuống
  • Quy trình chuẩn hoá, không cần chỉnh sửa nhiều, sẵn sàng triển khai
  • Cloud native, khởi tạo hệ thống trong 01 ngày
  • Ngành phổ biến: tiêu dùng nhanh (thực phẩm, đồ uống), dược, hoá mỹ phẩm, đồ gia dụng, thiết bị, văn phòng phẩm
Phù hợp với ngành này

DMS Dự án

Tuỳ biến theo doanh nghiệp

  • Quy mô trên 50 nhà phân phối, trên 500 nhân viên, người dùng
  • Doanh nghiệp có quy trình vận hành hoặc chính sách (policy) riêng
  • Ngành chuyên biệt như vật liệu xây dựng, thiết bị – phụ tùng, hoặc ngành phổ biến nhưng có đặc thù riêng

Lộ trình làm việc cùng Viettel DMS

  1. Khảo sát hiện trạng

    Làm việc với lãnh đạo, kinh doanh, CNTT để nắm mô hình phân phối và các điểm nghẽn.

  2. Tư vấn & demo

    Chọn 1–3 bài toán tác động rõ tới doanh thu, chi phí; đề xuất phạm vi, KPI và demo trên nghiệp vụ thực tế.

  3. PoC khi cần

    Thử nghiệm phạm vi nhỏ với dữ liệu thật và KPI rõ ràng trước khi triển khai chính thức.

  4. Triển khai & mở rộng

    Thiết kế, cấu hình, kiểm thử, đào tạo, go-live, đo hiệu quả và mở rộng theo lộ trình.

Câu hỏi thường gặp

Viettel DMS nằm ở đâu trong chuỗi giá trị doanh nghiệp sản xuất?

Ở khâu bán hàng – phân phối: quản lý đơn hàng, kho thành phẩm, phân phối, lộ trình, điểm bán và độ phủ thị trường; kết nối với ERP và MES phía sản xuất.

Viettel Solutions có giải pháp quản lý sản xuất không?

Có. MES quản lý lệnh sản xuất, công đoạn, chất lượng, downtime và OEE theo thời gian thực, kết nối PLC, SCADA, IoT; PLM quản lý vòng đời sản phẩm.

Đơn hàng B2B giá trị lớn được kiểm soát thế nào?

Bằng hạn mức công nợ, duyệt đơn đa cấp, bảng giá theo khách hàng và đồng bộ đơn hàng với ERP.

Có quản lý dịch vụ sau bán không?

Có. Quản lý bảo hành theo serial, điều phối kỹ thuật viên và tổng đài CSKH đa kênh.

Nên chọn mô hình triển khai nào?

Doanh nghiệp sản xuất bán B2B, theo dự án thường phù hợp mô hình DMS Dự án để cấu hình theo quy trình riêng; lộ trình bắt đầu từ khảo sát, demo và PoC khi cần.

Nhóm ngành khác thuộc Khác

Doanh nghiệp của Quý khách đang gặp bài toán nào?

Chuyên gia Viettel DMS sẽ khảo sát mô hình phân phối hiện tại và tư vấn lộ trình triển khai phù hợp, không mất phí.

Đăng ký tư vấn

Đăng ký tư vấn

Để lại thông tin, chuyên gia Viettel DMS sẽ liên hệ trong vòng 24 giờ làm việc để tư vấn giải pháp cho ngành Sản xuất công nghiệp.